Disse betingelser gælder for alle køb foretaget gennem DULO. Ved afgivelse af din ordre accepterer du de til enhver tid gældende handelsbetingelser. Vi anbefaler derfor, at disse læses grundigt igennem. DULO kan til enhver tid ændre betingelserne med virkning for fremtidige køb.
Ordre og priser
Købers ordre og bestilling af enhver art er kun bindende for DULO, når køberen har modtaget skriftlig bekræftelse fra DULO, når køber har modtaget bekræftelsen og varerne er afsendt, kan ordrer ikke ændres eller annulleres, medmindre dette er godkendt af DULO.
Prisen, for de specifikke vare, fremgår af den bekræftelse, kunden modtager af DULO. Prisen er eksklusive moms og levering, medmindre andet er aftalt.
Betalingsbetingelser
Sidste rettidige betalingsdag fremgår af fakturaen. Falder betalingen ikke rettidigt beregnes en rente på 2,5% pr. påbegyndt måned, regnet fra den på fakturaen angivne forfaldsdag. Der pålægges desuden et rykkergebyr på €10 for hver afsendt rykker. Første rykker sendes 1 hverdag efter forfaldsdatoen, og derefter hver 5. hverdag indtil betalingen er registreret på vores konto.
DULO bevarer ejendomsretten til varer leveret, indtil fuld betaling har fundet sted således, at DULO er berettiget til at tilbagetage varer, hvis betalingen ikke sker.
Levering og modtagelse
Køber kan efter aftale afhente varerne gratis hos DULO.
DULO leverer til hele verden og til gældende fragtrater. Forsendelsen sker for købers regning og risiko. Følgeseddel eller transportørens køreseddel anses som tilstrækkelig dokumentation for levering. Forsendelsen skal ved modtagelsen tydeligt dokumenteres med video/billeder.
Reklamationsret vedr. mangler
Reklamation vedrørende mangler skal foreligges skriftlig og straks efter modtagelsen af varerne. Undlader køberen dette, mister køberen retten til enhver form for afhjælpning. Manglen skal tydelig dokumenteres i form af video/billede, at denne var til stede ved modtagelse. Forefinde der ingen tydelig dokumentation fra modtagelse, så forbeholder DULO rettet til ikke at erstattet evt. manglende eller skadede enheder.
Reklamationsret og undersøgelsespligt
Det påhviler køberen, ved leveringen at foretage en grundig undersøgelse af varerne stemmer overens med det aftalte.
Køber har ret til at inspicere varerne ved modtagelse og skal underrette DULO om eventuelle fejl og mangler indenfor 30 dage. Fejl og Mangler skal ved underretning til DULO kunne dokumenteres i form af redegørelse, samt billede/video af fejl og manglerne ud fra det aftalte. Ved sådan reklamation har DULO ret til at kontrollere fejl og manglerne før der tages stilling til om DULO kan drages til ansvar for de reklamerede fejl og mangler. Hvis fejl eller mangler, som er opdaget eller burde have været opdaget, ikke meddeles til DULO indenfor fristen eller der ikke kan vises tilstrækkelig dokumentation, kan de ikke gøres gældende.
DULO forbeholder sig retten til selv at vurdere og afgøre, hvordan en fejl eller mangel skal afhjælpes.
DULO fraskriver sig i forbindelse med reklamation alle yderlige omkostninger som reklamationen måtte have påført køber.
Ved salg til Privat kunder ydes der 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, medmindre andet er oplyst i beskrivelsen af varen. Reklamationsretten omfatter ikke fejl, skader eller slitage, der opstår som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, uheld, almindelig slid eller udefra kommende skade. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til os inden for rimelig tid, efter at fejlen eller manglen er opdaget. Alle følgeskader sket i forbindelse med fortsat brug efter fejlen er opstået, vil ikke være dækket af reklamationsretten. Reparationer eller indgreb, der udføres uden vores forudgående godkendelse, vil medføre, at reklamationsretten på enheden bortfalder. *Reklamationsperiode for batterier: Ved køb af enheder med brugte batterier, ydes der en begrænset reklamation på 1 år på selve batteriet.
Ændringer
DULO forbeholder sig ret til løbende at ændre handelsbetingelserne. Den gældende version af betingelserne er dog altid tilgængelig i det tilbudte materiale. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af åbenlyse prisfejl. Hvis en vare er angivet med en forkert pris på grund af en teknisk fejl eller menneskelig fejl, vil vi informere dig hurtigst muligt og give dig mulighed for at købe varen til den korrekte pris eller annullere ordren. Betingelserne kan til enhver til fraviges helt eller delvist i aftale mellem DULO og Køber.
