Handelsbetingelser for DULO’s BuyBack

DULO ApS

Kometvej 26a, Brunde
6230 Rødekro
CVR-nr. 38689487
info@dulo.dk

Disse betingelser gælder for salg af produkter til DULO gennem vores BuyBack-program.

1. Generelt

Salg af produkter til DULO skal overholde alle gældende love og regler.
Ved at benytte DULO’s BuyBack-ydelse bekræfter du, at du er rette ejer af produktet, og at det ikke er stjålet, falsk eller erhvervet ved bedrageri.

2. Sådan fungerer BuyBack-processen

  1. Oplysninger og vejledende tilbud
    Du udfylder vores online BuyBack-formular med oplysninger om dit produkt. På baggrund af dine oplysninger modtager du et vejledende tilbud.
    Tilbuddet er baseret på de oplysninger, du har givet, og er derfor ikke endeligt, før DULO har modtaget og vurderet enheden.

  2. Afsendelse af produktet
    Når du accepterer det vejledende tilbud, sender DULO et forudbetalt fragtlabel til dig via e-mail.Du skal herefter indlevere pakken via PostNord indenfor 7 dage, da tilbuddet ellers udløber.

  3. Vurdering og endelig pris
    Når vi har modtaget enheden, foretager vores teknikere en vurdering:

    • Hvis enheden svarer til dine oplysninger, udbetales beløbet til den konto, du har oplyst, inden for 1–4 bankdage.

    • Hvis der er afvigelser, modtager du et revideret tilbud, som du skal acceptere via e-mail inden for 7 dage. Hvis tilbuddet ikke accepteres inden for fristen, bortfalder det automatisk, og DULO returnerer produktet uden omkostning for dig.

3. Data og forberedelse

Før du sender varen, er det dit ansvar at:

  • slette alle personlige oplysninger og data,

  • afbryde eventuelle serviceaftaler eller abonnementer (fx mobilabonnementer, forsikringer mv.),

  • fjerne eventuelle sikkerhedskoder, adgangskoder eller låse (fx iCloud, Google-konto, MDM-profiler osv.).

Alle enheder håndteres fortroligt ved modtagelsen, og data slettes i overensstemmelse med NIST 800-88-standarden.
DULO kan ikke gøres ansvarlig for tab af data, som du ikke selv har slettet inden afsendelse.

4. Forsendelse og risiko

Risikoen for varen overgår til DULO fra det tidspunkt, hvor den er korrekt indleveret hos PostNord med det udleverede fragtlabel. Du skal kunne dokumentere indleveringen med en gyldig kvittering fra transportøren.

Det er dit ansvar at sørge for, at varen er forsvarligt emballeret, så den er tilstrækkeligt beskyttet under transporten. DULO hæfter ikke for skader, der opstår som følge af mangelfuld eller utilstrækkelig emballering foretaget af kunden.

5. Betaling

Når vurderingen er afsluttet og accepteret, udbetales beløbet til den konto, du har angivet, inden for 1–4 bankdage. Hvis DULO ikke kan matche de oplysninger, du har angivet, og du ikke accepterer et revideret tilbud, returneres varen uden beregning.

6. Ansvarsbegrænsning

DULO er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder trafikproblemer, vejrforhold, force majeure eller andre transportrelaterede hændelser. Med mindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler. 

DULO forbeholder sig retten til at returnere varen, hvis den ikke lever op til de oplysninger, du har givet, eller hvis den vurderes uegnet til videresalg.

7. Lovvalg og værneting

Alle handler gennem DULO’s BuyBack-program er underlagt dansk lovgivning.